Интервью — метод выявления требований через структурированную беседу со стейкхолдерами.

Цель

  • Понять бизнес-цели, ограничения и критерии успеха.

  • Выявить скрытые правила и исключения процесса.

  • Согласовать терминологию и границы задачи.

Формат

  • Подготовка: цель, гипотезы, список вопросов.

  • Проведение: открытые вопросы, уточнения, фиксация примеров.

  • Результат: конспект, решения, открытые вопросы, owner/срок.

Примеры вопросов SA

  • Как сейчас работает процесс и где главная боль?

  • Что считается успешным результатом?

  • Какие есть ограничения по срокам, регуляторике, интеграциям?

  • Какие сценарии ошибок критичны?

Типичные ошибки

  • Вопросы с подсказкой желаемого ответа.

  • Отсутствие фиксации договоренностей.

  • Фокус только на happy path.

Связи:

Последнее обновление